Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso del sito utopiasalento.it e dei servizi offerti online da Escursioni La Torre SRL (di seguito "noi", "Utopia").

Usando il sito accetti questi termini. Se non li accetti, non usare il sito.

1. Servizi offerti

Prenotazione tavolo: invio di una richiesta di prenotazione per tavolo nella sala/dehor del locale.
Ordine asporto: ordine di prodotti della rosticceria per ritiro al banco.
Richiesta evento privato: invio di una inquiry per uso di spazi del locale per eventi privati.
Account opzionale: registrazione per gestire prenotazioni e ordini personali.

L'uso del sito è gratuito. Per gli ordini con pagamento online si applicano i termini del PSP indicato al checkout.

2. Prenotazioni

La prenotazione è confermata solo dopo la nostra accettazione (notifica via email o telefono).
Il tavolo è garantito per 1h30 dall'orario prenotato. Oltre i 15 minuti di ritardo senza preavviso possiamo riassegnarlo.
Cancellazioni: comunicaci con almeno 4 ore di anticipo per non incorrere in eventuali penali.
In caso di no-show ripetuti possiamo sospendere la possibilità di prenotare online.

3. Ordini asporto

L'ordine è pronto entro 20 minuti dalla conferma, salvo diversa indicazione.
Ritiro al banco: presentati con il codice ordine.
Pagamento: al ritiro (in contanti o POS) oppure online se la modalità è attiva.
Diritto di recesso: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti alimentari deperibili o preparati su misura sono esclusi dal diritto di recesso.

4. Eventi privati

La richiesta di evento privato è una inquiry, non una prenotazione. Ti ricontatteremo per definire dettagli, preventivo e firma del contratto specifico.

5. Comportamento accettabile

È vietato:

caricare contenuti illeciti, diffamatori, lesivi di diritti altrui;
usare il sito per finalità diverse da quelle previste (es. scraping massivo, attacchi);
creare account falsi o usare dati di terzi senza autorizzazione.

Ci riserviamo di sospendere account o segnalazioni che violano queste regole.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, foto, logo, design) sono di proprietà di Utopia o dei rispettivi titolari. Non sono riproducibili senza autorizzazione scritta.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Utopia non risponde per danni indiretti derivanti da indisponibilità tecnica del sito o errori di terze parti. Per i servizi alimentari valgono le ordinarie normative HACCP e di sicurezza alimentare.

8. Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati. La data dell'ultimo aggiornamento è in fondo alla pagina. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione.

9. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applica il foro del consumatore (residenza/domicilio). Per controversie con utenti non consumatori il foro competente è quello della sede legale di Utopia.

10. ODR — Risoluzione online delle controversie

La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Email: braceriautopia@gmail.com
PEC: latorre.sas@legalmail.it
Telefono: 0832 000 000